Collab Store · Programa de embaixadores
Regras do programa
Estas são as regras do programa, em blocos curtos. O documento completo, que você aceita no cadastro, está no fim da página e é o que vale em qualquer dúvida.
Comissão
10%
Pagamento
Até o dia 15 de cada mês
Prazo de liberação
7 dias após a entrega
Venda por anúncio
2%
01 — Participação
Qualquer pessoa com 18 anos completos e perfil público ativo pode se candidatar. A entrada passa por análise da Collab e não é automática.
01
Cadastro analisado
Você se candidata pela página, e a Collab responde por e-mail. Não existe taxa de entrada.
02
Cupom e link próprios
Na aprovação você recebe um cupom e um link exclusivos. É por eles que a venda é reconhecida como sua.
03
Sem exclusividade
Você pode trabalhar com outras marcas. O que existe é regra de conduta, não de concorrência.
04
Uma conta por pessoa
O cadastro é pessoal e intransferível, e o Pix precisa ser de titularidade sua.
02 — Conteúdo e marcações
Para o sistema encontrar o seu conteúdo sozinho, a publicação precisa usar a hashtag e marcar o perfil indicados pela Collab. Isso é acompanhamento: a Collab vê o que está sendo publicado e pode usar o vídeo como criativo de anúncio. A premiação é por venda — quantidade de conteúdo não gera prêmio.
01
Publicação pública
Perfil ou post privado não é devolvido pelas redes e não entra na apuração.
02
Sinalize a publicidade
Conteúdo do programa é publicidade e precisa estar marcado como tal, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
03
Conteúdo seu
Vale conteúdo que você produziu. Repostar material de terceiros sem autorização não conta.
04
Onde o cupom não vale
O cupom é para o seu público. Não pode ser publicado em sites de cupom, grupos de desconto, marketplaces nem anúncios pagos feitos por você.
03 — Comissão
A comissão nasce quando a venda é atribuída a você, o pedido é pago e entregue, e vence o prazo de devolução. Só então o valor entra no seu fechamento.
01
Atribuição
Vale o seu cupom ou o seu link. Quando os dois aparecem no mesmo pedido, vale o cupom.
02
Liberação
Depois da entrega, a comissão aguarda o prazo de devolução para ser liberada.
03
Pagamento
Tudo o que estiver liberado é pago uma vez por mês, na sua chave Pix, sem você precisar pedir.
04
Impostos
Os tributos sobre a sua comissão são seus. A Collab retém o que a lei obriga e paga o líquido.
04 — Cancelamento, devolução e estorno
Esta parte costuma ficar de fora dos programas, e é justamente a que mais gera discussão. Aqui ela está escrita.
01
Pedido cancelado ou devolvido
Não gera comissão. Se a comissão ainda não foi paga, ela simplesmente sai da conta.
02
Devolução depois do pagamento
A comissão já paga é compensada nos fechamentos seguintes, sem cobrança direta a você.
03
Contestação de cartão
Pedido com chargeback segue a mesma regra do cancelado, mesmo que a entrega tenha acontecido.
04
Tudo aparece no painel
Cada ajuste fica registrado na sua área, com o pedido que o originou.
05 — Uso do seu conteúdo em anúncios
Ao aceitar o termo, você autoriza a Collab a usar os conteúdos que você publica sobre os produtos dela como criativo de anúncio pago, inclusive rodando em colaboração no seu próprio perfil. O conteúdo continua sendo seu.
01
Você pode recusar a colaboração
O anúncio rodando no seu perfil depende de você aceitar o convite na própria rede, e pode ser recusado a qualquer momento.
02
A venda do anúncio é sua
Pedido originado desse anúncio entra na sua conta com a comissão reduzida de mídia paga, porque a verba foi da loja.
03
Sem mudar o sentido
A edição serve para ajustar formato e duração. É vedado alterar o que você disse ou associar sua imagem a outra pauta.
04
Prazo definido
A autorização vale enquanto durar o programa e por 12 meses depois do encerramento.
06 — Conduta
O programa depende de confiança. Estas são as situações que levam à saída, sem aviso prévio.
01
Informação falsa
Dados de cadastro inventados, perfil de terceiro ou métricas forjadas.
02
Fraude na atribuição
Compra feita pelo próprio embaixador para gerar comissão, ou uso indevido do cupom.
03
Conteúdo ofensivo
Discurso de ódio, desinformação sobre os produtos ou qualquer conteúdo ilegal.
04
Divulgação proibida
Publicar o cupom nos canais em que ele não pode circular, mesmo depois de avisado.
07 — Saída do programa
Você pode sair quando quiser, e a Collab também pode encerrar a participação. Em qualquer dos casos, o que você já conquistou continua valendo.
01
Saída por você
Basta pedir pelo canal de contato. O cupom e o link são desativados.
02
Encerramento pela Collab
Pode acontecer por conduta ou por mudança no programa, sempre com aviso.
03
Comissão já reconhecida
Continua no fluxo normal e é paga no fechamento seguinte.
04
Vendas depois da saída
Pedidos feitos após o encerramento não geram comissão, mesmo vindos de conteúdo antigo.
O documento que vale
Esta página resume. O que você aceita no cadastro é o Termo de Adesão do Embaixador, e é ele que prevalece em qualquer dúvida. Depois do aceite, você recebe uma cópia em PDF por e-mail, com data e hora do aceite.